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Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag: 8:00 bis 20:30 Uhr verfügbar.

FAQ

Hat mein Tezza eine Garantie?

Ja! Alle unsere Produkte sind mit einer Liefer- und Quittungsgarantie, einer 7-tägigen Zufriedenheitsgarantie und einer 90-tägigen Herstellergarantie ausgestattet.

Was ist die Lieferzeit?

Im Durchschnitt werden Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen versendet. Wir bieten dem Kunden den Tracking -Code an und respektieren den von unseren Richtlinien festgelegten Zustellzeitraum. Im Durchschnitt 5 bis 12 Werktage.

Wie funktioniert Order Tracking?

Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking -Code per E -Mail und können die Reise auf der Correios -Website oder auf unserer Plattform verfolgen. Gehen Sie einfach zu "Bestellung" im Menü.

Wie verfolge ich meine Bestellung nach dem Kauf?

Sobald Ihre Bestellung geliefert wird, erhalten Sie eine E -Mail mit Ihrem Tracking -Code. Sie können Ihre Bestellung auch direkt auf unserer Website verfolgen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden.

Kann ich mein Produkt austauschen oder zurückgeben?

Ja! Der erste Austausch oder die erste Rückgabe ist garantiert und kostenlos. Um eine größere Geschwindigkeit und Leichtigkeit zu gewährleisten, haben wir einen automatisierten Prozess, der die Notwendigkeit der Kontaktunterstützung beseitigt. Greifen Sie einfach auf das Menü "Austausch und Rückgabe" in der Website -Fußzeile zu.